faq

أسئلة وأجوبة (FAQ)

يجب عليك معرفة ما لك وما عليك ,للحفاظ على حقك وحقنا والوصول الى اقصى استفاده ممكنه وتجربة تسوق ممتعه من خلال موقعنا الالكترونى #فوده_شوب .

ليس هناك مدة معينه للتسليم حيث ان منطقة التسليم تختلف من عميل الى آخر بعض الاماكن يمكن تسليمهم خلال 24 ساعه والآخر قد يستغرق 5 ايام بحد أقصي ,لذلك اذا كنت فى منطقة نائية او متطرفه يلزمك التحلي بالصبر ..

يجب تاكيد طلبات الشحن من خلال مراسلتنا عبر وسائل التواصل الاجتماعى , ( وآتساب / فيسبوك / انستجرام / تليجرام ) واخبارنا برقم الطلب الخاص بالأوردر وتحويل مصاريف الشحن مقدما حتي نتمكن من الشحن .

بالطبع نقوم بارسال الفاتورة مباشرة بعد تاكيد تحويل مصاريف الشحن لأنها الوسيلة الوحيده لتاكيد الطلب .

بالطبع يمكنك ذلك دائما فى حالة كان هناك خطأ او تلف فى المنتج او قرر العميل ارجاعه خلال فترة الارجاع ,ويتم ارجاع المبلغ كامل بعد استلام الاوردر والتاكد من حالته, وتحمل العميل مصاريف الشحن فقط .

تختلف رسوم الشحن والتوصيل حسب ( المنطقة , ووزن الطلب ) وسوف نقوم باخبارك قبل كل شئ .

يمكنك تتبع طلبك من خلال كود الشحنه الموجود فى الرسالة النصية التى تصلك من شركة الشحن .

يمكنك دائما الغاء طلبك ,حتى بعد تاكيده وتحويل مصاريف الشحن , يمكنك استرداد مصاريف الشحن فى حالة ان لم نقم بارسال شحنتك الى شركة الشحن بعد ,كما يمكنك تغييره او الغائة فى اى وقت حتى بعد الاستلام بشرط ارجاعه بنفس حالة الاستلام .

حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
موقع منفذ البيع ( فوده شوب )

53ش مجمع المصالح الحكومية - الزقازيق - شرقية

055-2318011

01021133339 - 01550506610

البريد الالكتروني

يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الالكترونى / الفيسبوك